نظام إدارة التعلم أم منصة تعليمية؟ الفرق بينهما وبين نظام المدرسة ومنصة تجربة التعلم، وأيها تحتاج جهتك

نظام إدارة التعلم (LMS) هو البرنامج الذي يدير التعلم المنظم: يسجّل المتعلمين، ويقدّم المقررات، ويوثّق الاختبارات، ويصدر تقارير الإتمام. أما المنصة التعليمية فهي المنتج الأشمل المبني حوله، وتضيف متجر الدورات والفصول المباشرة والدفع والتطبيقات. ونظام إدارة المدرسة (SIS) يدير الشؤون الإدارية، ومنصة تجربة التعلم (LXP) توصي بما يتعلمه الموظف.

تُستخدم هذه المصطلحات الأربعة بتساهل، وكثيرًا ما يوسّعها المزوّدون لتشمل كل ما يقدمه منتجهم، فيصبح قرار الشراء أصعب مما ينبغي. في هذا الدليل نعرّف كل نظام بوضوح، ونقارن بينها جنبًا إلى جنب، ونوضح ما تحتاجه فعلًا المدرسة الأهلية ومركز التدريب والأكاديمية والشركة والجهة الحكومية في المملكة، ونشرح ترخيص المركز الوطني للتعليم الإلكتروني والتكامل مع FutureX ومعايير المحتوى SCORM وxAPI التي تؤثر في هذا القرار.

ما هو نظام إدارة التعلم (LMS)؟

نظام إدارة التعلم هو المحرّك الإداري والتشغيلي للتعليم الإلكتروني، ومهمته تنظيم المقررات ومن فيها، وإثبات ما جرى فعلًا. ويتولى نظام إدارة التعلم عادة ما يلي:

• المقررات والمحتوى: الوحدات والدروس والملفات والفيديو وحزم المحتوى المستوردة.
• التسجيل والمجموعات: من المسجّل في أي مقرر أو فصل أو دفعة أو إدارة، ومتى.
• التقييم: الاختبارات القصيرة والواجبات والتصحيح وسجل الدرجات.
• المتابعة والتقارير: التقدم والحضور والإتمام وتقارير الالتزام.
• الشهادات: إصدار ما يثبت إتمام المتعلم للمقرر.

وأهم ما يميّزه أن الجهة، لا المتعلم، هي من ترسم المسار. فالمعلم أو مسؤول التدريب يحدد ما يجب على كل متعلم إتمامه وموعده، ويتولى النظام الإلزام به وتوثيقه. لهذا تعتمد عليه المدارس والجامعات ومراكز التدريب وفرق الالتزام في الشركات.

ما المنصة التعليمية الإلكترونية؟ وكيف يختلف سوق الدورات عنها؟

"المنصة التعليمية" هي المنتج الأوسع الذي يتعامل معه المتعلم مباشرة. وفي أغلب الحالات يكون نظام إدارة التعلم في قلبها، وتُبنى حوله بقية ما تحتاجه الجهة لتقديم التعليم خدمةً أو نشاطًا تجاريًا: موقع عام وفهرس للدورات، وتسجيل ودفع، وفصول افتراضية مباشرة، وتطبيقات جوال، وصفحات تسويقية، ومدفوعات واستردادات، وربط بالأنظمة المالية أو نظام إدارة العملاء. وحين تقول جهة إنها تريد "منصة"، فهي تقصد غالبًا هذه الحزمة الكاملة لا نظام إدارة التعلم وحده.

أما سوق الدورات (Marketplace) فنوع خاص من المنصات التعليمية، يستضيف دورات من مدربين متعددين ويبيعها للجمهور. ويضيف فوق نظام إدارة التعلم والمتجر: انضمام المدربين، ومراجعة الدورات واعتمادها، وتقاسم الإيرادات وتحويل المستحقات، والتقييمات والبحث. وفي المملكة لهذا النموذج نقطة تنظيمية يحسن معرفتها مبكرًا: فوفق القواعد التنفيذية للائحة التعليم الإلكتروني (المادة الرابعة عشرة)، لا يجوز للأفراد تقديم التعليم الإلكتروني بمقابل مالي إلا عبر جهة مرخّصة، وتتحمل الجهة مع الفرد المسؤولية عن المخالفات. لذا يحتاج مشغّل السوق إلى تصميم الترخيص وضوابط المدربين ضمن المنصة من البداية.

ما نظام إدارة المدرسة (SIS)؟

نظام إدارة المدرسة، ويسمى أيضًا نظام معلومات الطلاب، يدير المدرسة بصفتها مؤسسة لا العملية التعليمية نفسها. فهو يتولى القبول والتسجيل، وتوزيع الفصول والجداول، والحضور والغياب، والرسوم والفواتير، والشهادات الدراسية والكشوف، وملفات الموظفين، والنقل المدرسي، والتواصل مع أولياء الأمور. إنه السجل الرسمي لهوية الطلاب ووضعهم الإداري.

نظام إدارة المدرسة لا يقدّم الدروس، فهذه مهمة نظام إدارة التعلم. ومعظم المدارس تحتاج إلى الاثنين مترابطين، بحيث تنتقل قوائم الفصول من نظام المدرسة إلى نظام إدارة التعلم وتعود الدرجات في الاتجاه المعاكس. والمدارس التابعة لوزارة التعليم تتعامل أيضًا مع أنظمة الوزارة؛ إذ تصف الوزارة نظام نور بأنه نظام متكامل يربط جميع المؤسسات التعليمية التابعة لها من خلال قاعدة بيانات متكاملة، ومن خدماته تسجيل الطلاب وطباعة الشهادات. لذا ينبغي تصميم نظام المدرسة ونظام إدارة التعلم الخاصين بها حول هذا الواقع، لا تكراره.

ما منصة تجربة التعلم (LXP)؟

تقلب منصة تجربة التعلم نموذج نظام إدارة التعلم: فالمتعلم، لا الجهة، هو من يقود مساره. تجمع المنصة المحتوى من مصادر متعددة، كالدورات الداخلية والمقالات والفيديو والمكتبات الخارجية، وتقترح على الموظف ما يتعلمه بعد ذلك بحسب دوره ومهاراته وسلوكه، وتضيف عادة ملفات للمهارات وقوائم تعلم ومزايا تفاعلية ومحتوى ينشئه المستخدمون.

هذه المنصات أداة للشركات في المقام الأول لتطوير المهارات باستمرار، ونادرًا ما تحل محل نظام إدارة التعلم، لأنها أضعف في التدريب الإلزامي والتقييم الرسمي وسجلات الإتمام الجاهزة للتدقيق. لذلك تشغّل المؤسسات الكبيرة غالبًا منصة تجربة تعلم للاستكشاف فوق نظام إدارة تعلم للالتزام، بدخول موحد بينهما.

نظام إدارة التعلم والمنصة التعليمية ونظام المدرسة ومنصة تجربة التعلم: مقارنة مباشرة

	نظام إدارة التعلم	المنصة التعليمية أو سوق الدورات	نظام إدارة المدرسة	منصة تجربة التعلم
المهمة الأساسية	تقديم التعلم المنظم ومتابعته والتقرير عنه	تشغيل التعليم خدمةً أو نشاطًا تجاريًا متكاملًا	إدارة الطلاب والفصول والرسوم والسجلات	مساعدة المتعلم على اكتشاف المحتوى وبناء المهارات
من يحدد المسار	الجهة	الجهة أو المدرب	لا ينطبق	المتعلم غالبًا
أهم المزايا	المقررات والتسجيل والتقييم وسجل الدرجات وتقارير الإتمام	نظام إدارة التعلم مع الفهرس والدفع والفصول المباشرة والتطبيقات وأدوات المدربين	القبول والجداول والحضور والرسوم والشهادات وبوابة أولياء الأمور	تجميع المحتوى والتوصيات وملفات المهارات والتعلم التفاعلي
المشتري المعتاد في المملكة	المدارس والجامعات ومراكز التدريب وفرق الالتزام في الشركات	الأكاديميات وجهات التدريب المرخّصة وأسواق الدورات	المدارس الأهلية والعالمية ومجموعات المدارس	كبار أصحاب العمل وأكاديميات الشركات
معايير المحتوى	SCORM وغالبًا xAPI	تتبع نظام إدارة التعلم الذي في قلبها	لا يحتاجها عادة	xAPI شائع، وSCORM عبر نظام إدارة تعلم مرتبط
صلته بالمركز الوطني	عالية حين تمنح البرامج شهادة إتمام	عالية: الترخيص وFutureX وقواعد المدربين	محدودة وحده، وعالية عند ربطه بالتعليم الإلكتروني	بحسب ما إذا كانت برامج معتمدة تُقدَّم من خلالها

أي نظام تحتاجه جهتك؟

مدرسة أهلية أو عالمية

تحتاج إلى نظام لإدارة المدرسة ونظام لإدارة التعلم، مترابطين ويعملان بجانب أنظمة الوزارة التي تنطبق عليك. ولأن كثيرًا من المتعلمين قاصرون، تنطبق اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية مباشرة: يوافق الولي الشرعي نيابة عن الطفل بعد التحقق من صحة الولاية (المادة الثالثة عشرة)، وتستلزم معالجة بياناتهم على نطاق واسع تقويم الأثر (المادة الخامسة والعشرون). لذا تدخل حسابات أولياء الأمور وسجلات الموافقة في التصميم من البداية.

مركز تدريب

جوهر احتياجك نظام إدارة تعلم قوي في التقييم والحضور والشهادات. وإذا كنت تمنح شهادات إتمام لبرامج تعليم أو تدريب إلكتروني، فيلزمك ترخيص المركز الوطني والتكامل مع FutureX، وستحتاج عادة إلى الدفع الإلكتروني وإدارة مقاعد الشركات، ما ينقلك نحو منصة تعليمية متكاملة.

أكاديمية أو مشروع دورات إلكترونية

تحتاج إلى منصة تعليمية كاملة: فهرس ودفع وفصول مباشرة ومسجلة وتطبيقات، ونظام إدارة تعلم في الأساس. وإذا كنت تستضيف مدربين مستقلين فأنت تبني سوقًا للدورات، وينبغي أن تحكم قاعدة المسؤولية المشتركة في المادة الرابعة عشرة طريقة انضمام المدربين ومراجعة محتواهم.

شركة أو جهة شبه حكومية

ابدأ بنظام إدارة تعلم للتدريب الإلزامي والتدريب حسب الدور الوظيفي، مربوط بنظام الموارد البشرية ومزوّد الهوية لديك. ولا تضف منصة تجربة تعلم إلا حين يوجد برنامج فعلي لتطوير المهارات ومحتوى كافٍ للتوصية به. وإذا كنت تمنح شهادات إتمام لتدريب إلكتروني، فتأكد من المركز الوطني هل تخضع برامجك للترخيص.

جهة حكومية

ابدأ بالموارد المشتركة لدى المركز الوطني. فالمادة الرابعة والعشرون من القواعد التنفيذية تُلزم الجهات الحكومية الممارسة للتعليم الإلكتروني باستخدام الموارد التعليمية الرقمية المشتركة، بما فيها الأنظمة والأدوات والمحتوى الموحد، وتتيح المادة الخامسة والعشرون طلب الاستثناء في حالات محددة، كوجود احتياجات لا تلبيها تلك الموارد.

كيف يؤثر ترخيص المركز الوطني والتكامل مع FutureX في اختيارك؟

تضع لائحة التعليم الإلكتروني، المعتمدة من مجلس إدارة المركز الوطني للتعليم الإلكتروني بتاريخ 11/5/1446هـ، وقواعدها التنفيذية الإطار العام. فالجهات الحكومية والخاصة وغير الربحية التي تقدم تعليمًا إلكترونيًا في المملكة وتمنح عليه شهادة إتمام يجب أن تحصل على الترخيص قبل بدء النشاط (المادة السابعة). ويشمل الترخيص أربعة أنواع: البرامج بنمط التعليم عن بعد أو المدمج، والدورات التدريبية بنمط التعليم عن بعد أو المدمج (المادة الثامنة). وتُعادل شهادات البرامج المرخّصة شهادات التعليم المعتاد، دون الإشارة إلى نمط التعلم في الشهادة (المادة السادسة).

وثلاثة أحكام تمس اختيار البرمجيات مباشرة:

• التكامل مع FutureX شرط للترخيص. تشترط المادة التاسعة التكامل التقني ومشاركة البيانات من خلال الربط مع المنصة الوطنية للتعليم الإلكتروني. وتذكر صفحة خدمة التكامل مع FutureX أن الخدمة مجانية، وأن الاستجابة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب جاهزية المنصة.
• المعايير تتطلب منصة تعليمية معتمدة. تغطي معايير التعليم الإلكتروني ثمانية محاور، من القيادة إلى التقويم والتحسين المستمر. ويشترط محور التقنية منصة تعليمية معتمدة تدعم التكامل مع الأنظمة المساندة، والتحقق متعدد العوامل أو ما يعادله، وآلية دخول موحدة وآمنة مع إدارة مركزية للهويات والصلاحيات عند تعدد الأنظمة.
• مقدمو الحلول يخضعون للاعتماد أيضًا. تجعل المادة الثامنة عشرة المركزَ مختصًا باعتماد مقدمي الحلول التقنية والرقمية في التعليم الإلكتروني. فعند مقارنة المزوّدين اسأل عن حالة اعتمادهم وطريقة تعاملهم مع مشاركة البيانات مع FutureX.

ما معيارا SCORM وxAPI، ولماذا يهمّانك؟

معايير المحتوى هي ما يحدد إمكانية نقل مقرراتك بين الأنظمة. يحدد معيار SCORM (النموذج المرجعي لكائنات المحتوى القابلة للمشاركة)، الذي تتولاه مبادرة ADL، طريقة تغليف المحتوى التعليمي في ملف مضغوط وكيفية تواصله مع نظام إدارة التعلم أثناء التشغيل، وأحدث إصداراته SCORM 2004 الطبعة الرابعة الصادرة عام 2009. ومعظم أنظمة إدارة التعلم تستورد حزم SCORM، ما يحمي استثمارك في مقرراتك الحالية.

أما معيار xAPI (واجهة برمجة الخبرة) فهو الأحدث، وتصفه ADL بأنه معيار للبيانات والواجهات يتيح للتطبيقات التقاط بيانات الأداء البشري ومشاركتها، وتُحفظ هذه البيانات في مستودع سجلات التعلم (LRS). ويستطيع تسجيل التعلم الذي يحدث خارج المقرر، كالمحاكاة والجلسات المباشرة والمهام العملية، وقد صدر عام 2023 معيارًا رسميًا لدى IEEE برقم IEEE 9274.1.1-2023 (xAPI 2.0). وتوصي ADL حاليًا باستخدام xAPI وcmi5 في التطبيقات الجديدة.

ولا تحدد الصفحات المنشورة للمركز الوطني معيار محتوى بعينه للتكامل مع FutureX، لذا اطلب المواصفات التقنية المعتمدة عند التقديم على خدمة التكامل. وكقاعدة عامة، اختر نظامًا يستورد SCORM ويُصدر بيانات xAPI ويتيح تصدير بياناتك بسهولة.

البنية الصحيحة لجهتك

الإجابة لمعظم الجهات في المملكة ليست نظامًا واحدًا، بل مجموعة صغيرة مترابطة: نظام إدارة تعلم في القلب، ونظام للمدرسة أو للموارد البشرية مصدرًا للسجلات، ومنصة يتعامل معها المتعلم حين يُباع التعليم أو يحمل هوية الجهة. تشرح صفحة إنشاء منصة تعليمية كيف تبني أمواج للحلول هذه المنظومة أو تطوّرها وفق متطلبات المركز الوطني ونظام حماية البيانات الشخصية. ولتقدير الميزانية اقرأ دليل تكلفة إنشاء منصة تعليمية في السعودية، ولالتزامات البيانات دليل الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية. ونقدّم المنصة عبر خدمة تطوير المواقع والمنصات الإلكترونية، وتطبيقات المتعلمين عبر خدمة تطوير تطبيقات الجوال. وإن لم تكن متأكدًا من النظام الذي تحتاجه، احجز جلسة مراجعة للمنصة لنحدده معك.